WarmSystem OÜ, registrikood 11960878 (edaspidi teenusepakkuja) ja klient, kes esitab tellimuse veebipoes https://warmsystem.eu, määrates tellimusvormis oma isikuandmed (edaspidi teenuse kasutaja), on sõlminud käesoleva veebipoe kasutamise lepingu (edaspidi kasutusleping).
1. VEEBIPOOD
1.1 Veebipood warmsystem.eu (edaspidi veebipood) on teenusepakkuja loodud veebipood, kus toimub teenuse kasutaja kaupade müük.
1.2 warmsystem.eu on teenusepakkuja registreeritud kaubamärk.
2. ÜLDSÄTTED
2.1. 2.1 Lepingu pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlasuhteid reguleerivast seadusest ja teistest Eesti Vabariigi seadustest ning muudest õigusaktidest ja veebipoe kasutamise lepingus sätestatud tingimustest.
2.2. 2.2 Teenusepakkuja on igal ajal õigus teha muudatusi veebipoe pakutavas teenuses.
2.3. 2.3 Teenusepakkuja on ühepoolselt õigus muuta kasutamise lepingu tingimusi ilma kohustuseta teavitada sellest teenuse kasutajat kirjalikult e-posti teel.
3. KAUBAD JA OSTU SOORITAMINE
3.1 Veebipoes kuvatavad kaubad on tavaliselt laos olemas. Veebipoes kuvatavate kaupade saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu laoprogrammides või veebipoes.
3.2 Kui kaupa ei ole laos ja tellimust ei ole võimalik täita, võtab veebipoe töötaja ühendust kasutajaga ja pakub võimalikku uut tarneaega või kauba asendamist samaväärse teise kaubaga, millel on sama hind ja kvaliteet või raha tagastamist. Raha tagastatakse teenuse kasutajale viivitamatult mõistliku aja jooksul pärast tellimuse esitamist.
3.3 Kaupade pildid on illustratiivse tähendusega ja võivad erineda tegelikust kaubast. Veebipoes olev kaupade kirjeldus ei pruugi olla ammendav ja võib sisaldada tahtmatuid eksitusi.
3.4 Veebipoes pakutavaid kaupu müüakse nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele.
3.5 Teenuse kasutaja kinnitab, et on saavutanud 15-aastase vanuse.
3.6 Teenuse kasutaja valib soovitud kaubad ja kohustub sisestama tellimuse täitmiseks vajalikud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt-e-posti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasuma kaubad internetipanga kaudu panga viite alusel ettemaksuarve alusel või esitades järelmaksu taotluse.
3.7 Tellimuse vormistamisel kohustub teenuse kasutaja esitama tellimuse täitmiseks vajalikud õiged andmed. Teenusepakkuja ei vastuta tellimuse mittetäitmise eest, mis on tingitud teenuse kasutaja poolt esitatud valedest andmetest või mis tahes sellest tulenevatest tagajärgedest.
3.8 Müük toimub siis, kui teenuse kasutaja on esitanud tellimuse veebipoe internetilehekülje kaudu ning tasunud tellimuse.
3.9 Maksed teostab Maksekeskus AS. Eurovaluutas aktsepteeritakse makseid Swedbanki, SEB, LHV, Luminori, Coop Panga, Poco pay kaudu.
3.10 WarmSystem OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, WarmSystem OÜ edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
4. HINNAD
4.1. 4.1 Kõik veebipoe hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
4.2. 4.2 Teenusepakkuja on igal ajal õigus muuta veebipoes näidatud hindu. Kui veebipoes hinnad muutuvad pärast seda, kui teenuse kasutaja on esitanud ja tasunud tellimuse, kohustub teenusepakkuja tarnima kasutajale vastavad kaubad tellimuse esitamise hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutaja ei oma õigust nõuda hinnavahe hüvitamist.
5. TARNEAEG JA -TINGIMUSED
5.1 Teenuse kasutajal on õigus valida mitme pakutava kauba kättetoimetamise viisi vahel.
5.2 Kui teenuse kasutaja on valinud kättetoimetamise viisiks kulleri, toimetatakse kaup kulleriga kohale 1-14 tööpäeva jooksul. Kõik saadetised on kindlustatud kuni kliendile üleandmiseni.
5.3 Tellitud kaupade üleandmine toimub ainult tellimuses märgitud teenuse kasutajale kuuluva isikut tõendava dokumendi alusel. Kauba üleandmine kolmandatele isikutele toimub ainult kokkuleppel tellijaga.
Tarneaeg on 1 tööpäev pärast tellimuse vormistamist (kui kaup on esinduses) kuni 14 päeva (kui kaup on laos). Kauba ligikaudne tarneaeg on näidatud kauba lehel.
warmsystem.eu pakub mitut kaupade kättetoimetamise viisi: transpordifirma DPD ja transpordifirma Omniva kaudu.
6. TELLIMUSE TÜHISTAMINE
6.1 Kui teenuse kasutaja soovib pärast tellimuse esitamist ja enne lepingu täitmist teenusepakkuja poolt lepingust taganeda, peab ta võimalikult kiiresti kirjalikult teavitama sellest teenusepakkujat. Kirjalik teade tuleb saata e-posti aadressil info@warmsystem.eu. E-kirjas tuleb märkida tellimuse number ja oma arvelduskonto ning lisada teenuse kasutaja kontaktandmed (nimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon). Soovi korral võib kasutada ka järgmist tellimusest loobumise vormi:
– Saaja: “WarmSystem OÜ Punane 50, 13618 Tallinn”
– Käesolevaga loobun tellimusest () järgmisele kaubale () / järgmisele teenusele (___)
– Tellimuse esitamise kuupäev () / kauba kättesaamise kuupäev ()
– Tarbija nimi
– Tarbija aadress
– Tarbija allkiri (ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberil)
– Kuupäev
6.2 Kui teenusepakkuja saab teate taganemisest pärast lepingu täitmist teenusepakkuja poolt, toimub taganemine vastavalt veebipoe kasutamise lepingu „Tagastusõiguse“ jaotisele.
6.3 Teenusepakkuja kannab viivitamatult tagasi teenuse kasutajale makstud summa, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist.
6.4 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, millelt need teenusepakkujale laekusid.
7. TAGASTUSÕIGUS
7.1 Veebipoest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.
7.2 Tagastatav kaup peab olema kahjustamata, täielikus komplektis ja originaalpakendis.
7.3 Kauba tagastamiseks tuleb tagastamisest teavitada e-posti aadressil info@warmsystem.eu
7.4 Lepingu ülesütlemisel peab tarbija ostetud kauba viivitamatult tagastama, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemise teatamist.
7.5 Tagastamise korral kantakse raha viivitamatult tagasi teenuse kasutajale, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist.
7.6 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, millelt need teenusepakkujale laekusid.
7.7 Tagastamisõigus 14 päeva jooksul ei kehti toodetele, mis on valmistatud vastavalt Teenuse Kasutaja isiklikele vajadustele.
8. PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD
8.1 Veebipoes müüdud kaupadele kehtib võlasuhteid reguleeriva seaduse § 218 lõike 2 alusel 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg.
8.2 Pretensioonide käsitlemine toimub vastavalt „WarmSystem OÜ pretensioonide käsitlemise korrale“.
9. ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE
9.1 Teenuse kasutaja annab teenusepakkujale selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.
9.2 Teenuse kasutaja tellimuse vormistamisel esitatud isikuandmed, mis on teenusepakkujale teatavaks saanud, kantakse kliendiregistrisse ja kasutatakse müügiteenuste osutamiseks ning kaupade pakkumiseks teenuse kasutajale.
9.3 Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine tellimuse esitamisel veebipoes.
9.4 Registreeritavate isikuandmete hulka kuuluvad teenuse kasutaja tellimusega seotud andmed – isikukood, perekonnanimi, eesnimi (nimed), tänav, maja number, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, e-posti aadress, sünniaasta, sugu, kohaletoimetamise viis, kasutatud makseviis, nõusolek veebipoe kasutamise lepingu tingimustega, nõusolek müügipakkumiste saatmiseks, e-posti aadressile saadetud märkused vabas tekstis.
9.5 Teenuse kasutajale kauba kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse kulleriteenust osutavale ettevõttele.
9.6 Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.
9.7 Teenusepakkuja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
9.8 Teenusepakkuja jätab endale õiguse edastada teenuse kasutajaga seotud isikuandmeid isikutele, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötlevad andmeid seadusega ettenähtud kohustuste täitmiseks ning isikutele, kellel on selleks seaduslik õigus ja see toimub teenuse kasutaja või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.
9.9 Teenuse kasutajal on õigus kontrollida enda kohta käivaid isikuandmeid, neid muuta või nõuda oma isikuandmete kustutamist registrist.
9.10 Teenuse kasutaja annab teenusepakkujale nõusoleku tellimuse kinnituse saatmiseks tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile.
10. VASTUTUS
10.1 Teenusepakkuja vastutab kauba müügihinna piires. Teenusepakkuja ei võta endale vastutust vigadega kaupadest tulenevate kahjude eest, nagu vara või informatsiooni kahjustamine, käibe või kasumi kaotus.
10.2 Teenuse kasutaja kohustub kasutama veebipoe teenust ainult seaduse ja heade kommete kohaselt.
10.3 Teenuse kasutaja kannab ise kõik kulud, mis on seotud andmevahetusüsteemide, tarkvara, kasutatava seadme hooldamise ning muude veebipoe teenuste kasutamisega.
10.4 Teenuse kasutaja vastutab täielikult kahjude eest, mis on põhjustatud teenusepakkujale, teistele teenuse kasutajatele või kolmandatele isikutele veebipoe kasutamisest viisil, mis on vastuolus kasutamise lepingu tingimustega, seaduse või heade kommetega.
11. LAHKHÄÄLUSED
11.1 Teenuse kasutaja ja teenusepakkuja vahelised kasutamislepingust tulenevad lahkhääled lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. Kokkuleppe mittesaavutamise korral lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.
11.2 Eestis on väljaspool kohtumenetlust kaebuste lahendamise organ Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsev Tarbijavaidluste komisjon (https://komisjon.ee/et). Komisjoni pädevusse kuulub lahendada tarbija ja müüja vahel lepingust tulenevaid vaidlusi. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
12. KASUTAMISE TINGIMUSED
12.1 Teenuse kasutaja on kohustatud tutvuma kasutamislepingus sätestatud tingimustega.
12.2 Märkides tellimuse vormistamisel linnukesega „Nõustun privaatsuspoliitika ja ostutingimustega“, nõustub teenuse kasutaja, et on tutvunud kasutamislepingus sätestatud tingimustega, mõistab neid ja nõustub nendega.
WarmSystem OÜ